先确认充值时是否是游客状态，如果是请在手机端直接注册账号登录，正常会自动转移时长。
游客状态
（手机端未注册账号直接购买就属于游客状态）
目前已经取消游客身份充值的功能，部分老用户存在这个问题。
因充值到账有
网络延迟
，造成部分用户出现充值不成功的问题，
请等待十分钟左右并重新登录
。